Reglas y Condiciones de Uso de Eco Honduras & Honduras Planet

Reglas Generales

1. Al acceder y utilizar Honduras Planet y Eco Honduras, usted acepta todas las siguientes reglas y condiciones.
2. Ninguna persona está obligada a comprar habitaciones en nuestro sitio web y redes sociales; todas las compras son voluntarias. No somos responsables de problemas o mentiras que un hotel haya cometido con nuestros clientes. Desde el momento que el cliente nos contacta por cualquier vía electrónica ya sea por WhatsApp, Facebook, Instagram ó cualquier red de contacto da por aceptadas nuestras reglas y condiciones ya que todos los sitios están íntimamente relacionados y este texto es público.
3. Los hospedajes deben cumplir con las características de sus habitaciones de acuerdo a su categoría. Eco Honduras solo vende y gana comisiones según la información proporcionada por el hotel.

Reservas y Cancelaciones

1. Todas las reservaciones realizadas a través de nuestro sitio web son definitivas y no son reembolsables. Sin embargo, ofrecemos la opción de cambio de fechas, sujeto a disponibilidad y condiciones específicas de cada hotel.
2. No se ofrecen devoluciones en caso de que no pueda viajar. Se permite la reprogramación del viaje para otra ocasión.
3. En caso de reprogramación, el cliente deberá asumir cualquier diferencia de precio y ajustes según la disponibilidad del hotel y las tarifas.
4. En la tercera reprogramación de un viaje, se aplicará una penalización del 30% sobre el valor del paquete comprado.

Precios y Políticas Adicionales

1. Los precios para niños pueden variar de un hotel a otro. Se recomienda revisar detenidamente las políticas de cada establecimiento antes de realizar la reserva.
2. La admisión de mascotas en nuestros hoteles está sujeta a la discreción de la gerencia de cada hotel.
3. La admisión de visitas adicionales puede estar sujeta a cargos adicionales determinados por la gerencia del hotel.
4. Los cargos por descorche, en caso de ser aplicables, son decididos por cada hotel individualmente.
5. Todas las reservaciones deben ser pagadas con anticipación de acuerdo con las políticas de pago del hotel específico.
6. Cualquier cargo por salida tardía del hotel es a discreción de la gerencia del hotel.

Responsabilidad y Seguridad

1. Honduras Planet no se hace responsable de robos u otros incidentes que puedan ocurrir en los hoteles o lugares de hospedaje.
2. Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a las instalaciones o propiedades del hotel durante su estancia.
3. El cliente exonera a Honduras Planet y Eco Honduras de cualquier responsabilidad por pérdidas, estafas o problemas que puedan surgir durante su estancia en el hotel.
4. Cualquier disputa legal se regirá por las leyes y regulaciones aplicables.

Conducta del Usuario

1. Se requiere que todos los usuarios sean corteses y amables al interactuar con nuestro equipo de atención al cliente y con otros clientes.
2. Se debe respetar el estacionamiento designado por el hotel y seguir todas las regulaciones de tráfico y estacionamiento.
3. Durante las compras en línea, se espera que los usuarios realicen transacciones de manera honesta y respetuosa.
4. En los restaurantes de los hoteles asociados, se debe mostrar consideración hacia el personal y otros huéspedes, manteniendo un comportamiento adecuado.
5. Es importante respetar los horarios establecidos por los hoteles para check-in, check-out y otras actividades programadas.
6. Al viajar con niños, se solicita a los padres o tutores que supervisen su comportamiento.

Normas de Buena Conducta en el Uso del Sitio Web

1. El uso del sitio web Honduras Planet y Eco Honduras es responsabilidad exclusiva del usuario. Se recomienda leer detenidamente todas las políticas y condiciones antes de hacer cualquier reserva.
2. Los usuarios deben actuar de manera responsable y ética en todas sus interacciones con el sitio.
3. Los usuarios que utilicen nuestro sitio web deben ser mayores de edad según las leyes aplicables en su jurisdicción.
4. El cliente se compromete a no sustraer ningún objeto físico o biológico de las instalaciones de los alojamientos reservados a través de nuestro sitio web.

Dueños de Hoteles y Hospedajes

1. Los dueños de hospedajes que se integren al sitio web se comprometen a realizar los pagos de sus tarifas y comisiones de manera puntual.
2. Deben mantener su información actualizada, incluyendo tarifas, disponibilidad y políticas de reservas.
3. Los dueños de hospedajes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con su negocio y las transacciones realizadas a través del sitio web.
4. Se espera que utilicen el sitio web de manera responsable y ética.

Excursiones y Responsabilidad por Daños

1. El organizador de la excursión se compromete a supervisar y coordinar adecuadamente la actividad.
2. Los miembros de la excursión se comprometen a comportarse de manera respetuosa y responsable en las instalaciones del hospedaje.
3. Los miembros de la excursión y el organizador son responsables de cualquier daño causado a las habitaciones, instalaciones o propiedades del hospedaje durante su estancia.
4. En caso de daños, el organizador se compromete a informar de inmediato al hospedaje y a cubrir los costos de reparación o reemplazo de los objetos dañados.
5. El hospedaje puede requerir un depósito de garantía antes de la llegada de la excursión para cubrir posibles daños.
6. Tanto el organizador como los miembros de la excursión son responsables de manera conjunta y solidaria por cualquier daño causado.

Actividades Prohibidas y Aceptación de Términos

1. El cliente se compromete a no participar en actividades como acoso, amenazas, comportamiento disruptivo, sustracción de objetos, violación de privacidad, uso indebido de instalaciones, y cualquier actividad ilegal.
2. Al hacer una reserva a través de Honduras Planet, el cliente acepta todos los términos y condiciones establecidos por Honduras Planet y el alojamiento en cuestión.
3. El cliente acepta que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones puede resultar en la cancelación de su reserva y en la expulsión del alojamiento sin derecho a reembolso.
4. El cliente exonera a Honduras Planet, sus afiliados y los dueños de los alojamientos de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños o problemas durante su estancia.

Declaración de Responsabilidad y Exoneración de Eco Honduras

En Eco Honduras, nuestra función principal es la reventa de paquetes turísticos que incluyen transportes y servicios relacionados con el turismo. Queremos dejar claro que no tenemos influencia alguna sobre los establecimientos, servicios ni personal de las empresas de turismo con las que trabajamos. Nuestra operación se limita a la venta y distribución de estos paquetes, y nuestras ganancias provienen únicamente de las comisiones obtenidas por dichas ventas.

Debido a nuestra posición como intermediarios, estamos exentos de cualquier responsabilidad por problemas o mentiras que puedan surgir de las empresas de turismo que proveen los servicios. Lamentablemente, algunas empresas pueden no cumplir con lo que ofrecen, lo que resulta en situaciones incómodas y desinformación para nuestros clientes. Esta falta de cumplimiento por parte de ciertos proveedores puede llevar a que se nos perciba como responsables de estas inconsistencias.

Es importante que los clientes entiendan que al comprar paquetes a través de Eco Honduras, aceptan exonerar a Eco Honduras y a sus empresas afiliadas de cualquier responsabilidad por pagos injustificados o problemas derivados de información falsa proporcionada por las empresas de turismo. No somos responsables de los incumplimientos o mentiras de dichas empresas, y cualquier reclamación deberá dirigirse directamente a los proveedores de los servicios.

Agradecemos su comprensión y le recomendamos verificar detalladamente las políticas y características de cada servicio antes de realizar una compra. Estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio posible y a trabajar con proveedores de confianza para minimizar cualquier inconveniente.

En Eco Honduras, todas las negociaciones y pagos realizados en línea a través de cualquiera de nuestras redes sociales son completamente voluntarios. Queremos enfatizar que cualquier interacción, transacción o contacto con nuestro personal es realizado bajo la propia voluntad del cliente, quien al hacerlo acepta nuestras condiciones de atención al cliente.

Entendemos la importancia de la confianza en las transacciones en línea y trabajamos diligentemente para asegurar que todos nuestros procesos sean transparentes y seguros. Sin embargo, queremos aclarar que Eco Honduras está exento de cualquier responsabilidad por estafas o engaños que puedan ser cometidos por cualquier empresa de turismo con la que trabajamos. No tenemos control ni influencia sobre las acciones de estas empresas, y nuestra responsabilidad se limita a la intermediación y venta de paquetes turísticos.

Al realizar un pago o interactuar con nuestro personal, los clientes aceptan nuestras condiciones y reconocen que cualquier transacción es realizada de manera voluntaria. Eco Honduras no puede ser considerado responsable por problemas derivados de estafas o prácticas deshonestas de terceros. Cualquier disputa o problema relacionado con los servicios proporcionados por las empresas de turismo debe ser resuelto directamente con dichas empresas.

Agradecemos su comprensión y colaboración. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio eficiente y seguro, y recomendamos a todos nuestros clientes que verifiquen la información y políticas de los servicios que adquieren a través de nosotros. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención posible y en trabajar con proveedores de confianza para minimizar cualquier riesgo.

Compromiso de Eco Honduras con la Seguridad y las Transacciones Formales

En Eco Honduras, nuestra prioridad es la seguridad y satisfacción de todos y cada uno de nuestros clientes. Nos comprometemos a velar por la integridad y formalidad de todas las transacciones realizadas a través de nuestros servicios.

Entendemos que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, pueden surgir situaciones desafortunadas, como posibles estafas o problemas con empresas de turismo. En tales casos, Eco Honduras se dedica a trabajar arduamente para proporcionar la solución más viable y justa para nuestros clientes afectados. Nuestro objetivo es minimizar cualquier inconveniente y encontrar una resolución que proteja los intereses de nuestros clientes.

Sin embargo, es importante destacar que, aunque nos esforzamos por brindar asistencia y apoyo, Eco Honduras no puede asumir responsabilidad legal por las acciones fraudulentas o deshonestas de terceros. No tenemos control directo sobre las empresas de turismo con las que colaboramos y, por lo tanto, no podemos ser legalmente afectados por las malas prácticas de estas entidades.

Recomendamos a nuestros clientes que siempre revisen y verifiquen la información y las políticas de los servicios que adquieren. Estamos aquí para apoyar y asistir en la medida de nuestras capacidades, y agradecemos su comprensión y cooperación en estos esfuerzos.

Eco Honduras sigue comprometido con la transparencia, la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes, y continuará trabajando para mantener los más altos estándares en todas nuestras transacciones.

Exoneración de Responsabilidad de Eco Honduras en Casos de Abuso y Trata de Personas

Eco Honduras se dedica a promover establecimientos turísticos y servicios de calidad con el fin de ofrecer experiencias seguras y satisfactorias a todos nuestros clientes. Sin embargo, reconocemos que existen individuos sin escrúpulos que pueden intentar utilizar estos servicios con fines ilegales o inmorales, como la trata de personas o cualquier forma de abuso contra la dignidad humana.

Es importante que todos nuestros clientes comprendan que Eco Honduras se libera de toda responsabilidad en casos donde personas inescrupulosas usen los establecimientos que promocionamos para actividades ilícitas o abusivas. Aunque nos esforzamos por asociarnos únicamente con empresas y establecimientos respetables, no tenemos control sobre las acciones individuales de terceros.

Exhortamos a todos nuestros clientes a estar vigilantes y a reportar cualquier comportamiento sospechoso o ilegal a las autoridades competentes. Eco Honduras condena enérgicamente cualquier tipo de abuso y trata de personas, y estamos comprometidos a cooperar plenamente con las autoridades en la prevención y denuncia de tales actividades.

Nuestra misión es promover el turismo responsable y respetuoso, y seguimos dedicados a garantizar que todos nuestros clientes disfruten de experiencias seguras y dignas. Agradecemos su comprensión y apoyo en nuestra labor continua de mantener la integridad y seguridad de nuestros servicios.